Polityka prywatności

Ochrona informacji oraz poszanowanie Państwa prywatności podczas korzystania z naszego serwisu ma dla nas najwyższą wartość, wobec czego stosujemy przejrzyste zasady przetwarzania danych osobowych, dokładając szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane te dotyczą.

Niniejsza Polityka prywatności stanowi realizację obowiązków wynikających z art. 13 ust. 1-2 oraz art. 26 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej także: „RODO”.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Dolfos Pets spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim (97-300), przy ul. Glinianej 6, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000988724, NIP: 7712880685, REGON: 360508449, o kapitale zakładowym: 50.000 zł, dalej także: „Administrator”.

Z Administratorem można kontaktować się poprzez:

pocztę elektroniczną na adres e-mail: ado@dolfospets.com,
telefonicznie pod numerem telefonu: tel. 602 674 161,
pisemnie na adres siedziby Administratora.

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator zbiera i prerabia dane osobowe w zakresie niezbędnym do zrealizowania celu, w którym zostały zebrane. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne. Należy jednak podkreślić, że niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży z Dolfos Pets sp. z o.o., określonych w Regulaminie oraz niniejszej Polityce skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie niektórych danych osobowych jest również niezbędne w celu realizacji przez Administratora obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (np. obowiązku prowadzenia ksiąg rachunkowych lub podatkowych), zaś brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Czas przetwarzania danych	Zakres przetwarzania danych
zawarcie i wykonanie umowy dla zawierających umowę we własnym imieniu	art. 6 ust. 1 lit. b) RODO	dane są przechowywane przez czas niezbędny do przygotowania, wykonania umowy lub do jej rozwiązania lub do jej wygaśnięcia w inny sposób	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres rozliczeniowy (jeżeli jest inny, niż adres dostawy); historia zamówień;
zawarcie i wykonanie umowy w przypadku osób zawierających umowę jako przedstawiciele (w tym pełnomocnicy oraz członkowie organów osób prawnych)	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	dane są przechowywane przez czas niezbędny do przygotowania, wykonania umowy lub do jej rozwiązania lub do jej wygaśnięcia w inny sposób	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres rozliczeniowy (jeżeli jest inny, niż adres dostawy); nazwę firmy; numer identyfikacji podatkowej (NIP); historia zamówień;
obsługa zwrotów i reklamacji dla zawierających umowę we własnym imieniu	art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO	dane są przechowywane przez czas niezbędny do przygotowania, wykonania umowy lub do jej rozwiązania lub do jej wygaśnięcia w inny sposób, a także realizacji procesu reklamacyjnego i obsługi zwrotu	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres rozliczeniowy (jeżeli jest inny, niż adres dostawy); numer rachunku bankowego;
obsługa zwrotów i reklamacji dla zawierających umowę jako przedstawicieli (w tym pełnomocników oraz członków organów osób prawnych)	art. 6 ust. 1 lit. f) i c) RODO	dane są przechowywane przez czas niezbędny do przygotowania, wykonania umowy lub do jej rozwiązania lub do jej wygaśnięcia w inny sposób, a także realizacji procesu reklamacyjnego i obsługi zwrotu	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres rozliczeniowy (jeżeli jest inny, niż adres dostawy); nazwę firmy; numer identyfikacji podatkowej (NIP); numer rachunku bankowego;
kontakt z Administratorem, w tym kontakt przy użyciu formularza kontaktowego	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a także art. 6 ust. 1 lit. b) RODO	dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na utrzymywaniu ciągłości komunikacji i umożliwienia kontaktu z Administratorem, a także przez czas niezbędny do przygotowania, wykonania umowy lub do jej rozwiązania lub do jej wygaśnięcia w inny sposób	imię i nazwisko; adres e-mail;
marketing bezpośredni	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	dane są przechowywane do czasu zakończenia działań marketingowych albo wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, wniesionego przez osobę, której dane dotyczą	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu
działania marketingowe, w tym funkcjonowanie newslettera	art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	dane są przechowywane do czasu zakończenia działań marketingowych albo do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą	imię i nazwisko; adres e-mail;
udział w programie Klub Hodowcy	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	dane są przechowywane do czasu wypisania się z Klubu Hodowcy lub do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów	Imię i nazwisko, adres hodowcy, adres e-mail, numer telefonu; przydomek hodowlany(nazwa hodowli, nr rejestracji przydomka);
udostępnianie materiałów członka Klubu Hodowcy w kanałach komunikacji Administratora	art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	dane są przechowywane do czasu usunięcia materiału z kanałów komunikacji albo do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą	wizerunek na zdjęciach i nagraniach, które członek Klubu Hodowcy przesyła w ramach programu;
udział w webinarach i szkoleniach organizowanych przez Administratora	art. 6 ust. 1 lit. b) RODO	dane są przechowywane przez czas niezbędny do organizacji i realizacji webinaru oraz przesłania certyfikatu uczestnictwa;	imię i nazwisko; adres e-mail;
publikacja dobrowolnych opinii klientów sklepu, ukierunkowana na budowanie marki i promocję produktów	art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	dane są przechowywane do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą lub do czasu zakończenia sprzedaży produktu, którego opinia dotyczy	imię; adres e-mail;
wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów	art. 6 ust. 1 lit. c) RODO art. 74 ustawy o rachunkowości art. 86 § 1 ustawy – Ordynacja podatkowa	dane są przechowywane przez czas wymagany przepisami – do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, a w przypadku danych rachunkowych przez 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres rozliczeniowy; nazwę firmy; numer identyfikacji podatkowej (NIP);
ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń, obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	dane są przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania lub przedawnienia roszczeń wobec osoby, której dane dotyczą, tj. co do zasady – 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalnością gospodarczą i 2 lata dla roszczeń z umowy sprzedaży	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres rozliczeniowy (jeżeli jest inny, niż adres dostawy); nazwę firmy; numer identyfikacji podatkowej (NIP);
analiza i prowadzenie statystyk	art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	dane są przechowywane do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż przez okres roku od dnia ich pozyskania; w przypadku plików „cookies” sesyjnych dane osobowe zostaną usunięte wraz z zakończeniem sesji użytkownika	identyfikatory online; dane transakcyjne powiązane z analityką;
rekrutacja	art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO art. 221 § 1 Kodeksu pracy a w przypadku wyrażenia zgody na potrzeby przyszłych rekrutacji – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO	przez czas trwania rekrutacji, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych na potrzeby przyszłych rekrutacji – dane będą przetwarzane nie dłużej niż przez rok od wyrażenia zgody na ich przetwarzanie	imię i nazwisko; data urodzenia; numer telefonu; adres e-mail; wykształcenie; kwalifikacje zawodowe; przebieg dotychczasowego zatrudnienia;
korzystanie z mediów społecznościowych	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	w przypadku danych na portalu społecznościowym – do czasu usunięcia konta na portalu/usunięcia interakcji (np. komentarza/polubienia) cokolwiek nastąpi pierwsze	nazwa konta, data dodania komentarza i jego treść
zapewnienie ciągłości działania strony internetowej i zapobiegania nadużyciom	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	przez czas korzystania ze strony lub przez czas nie dłuższy niż 6 miesięcy	dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej, identyfikator użytkownika, dane zawarte w komentarzach i opiniach
wewnętrzne cele administracyjne i organizacyjne (tworzenie kopii zapasowych, organizacja pracy)	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO	nie dłużej niż przez lat 10	imię i nazwisko; adres e-mail; numer telefonu; adres dostawy; adres rozliczeniowy (jeżeli jest inny, niż adres dostawy); nazwę firmy; numer identyfikacji podatkowej (NIP); historia zamówień; numer rachunku bankowego;

Czas przechowywania danych może ulec skróceniu, w przypadku m.in. otrzymania przez Administratora informacji, że dane są nieaktualne; zmiany przepisów prawa; uznania przez nas, że dane nie są już niezbędne do osiągnięcia wymienionych celów; innej zmiany okoliczności faktycznych lub prawnych.

III. Profilowanie danych osobowych

Profilowanie danych osobowych polega na zautomatyzowanej analizie Państwa zachowania podczas wizyty na stronie sklepu i bloga znajdujących się pod adresem http://www.dolfospets.com, w szczególności poprzez analizę przeglądanej kategorii produktów, historię zakupów, historię koszyka, a także zapoznawanie się z konkretnymi treściami na blogu. Administrator korzysta z narzędzi umożliwiających profilowanie danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w szczególności poprzez oferowanie produktów odpowiadających Państwa zainteresowaniom, przypomnienie o produktach znajdujących się w koszyku oraz przesyłanie kodów rabatowych na zakupy.
Administrator na potrzeby prowadzonej działalności korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics dostarczanych przez Google Ireland Ltd oraz Microsoft Clarity dostarczanych przez Microsoft Ireland Operations Ltd.
Informujemy, że przysługuje Państwu w każdej chwili prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych w sposób zautomatyzowany. Mogą Państwo skorzystać również z dodatków do przeglądarki – Google Analytics Opt-out oraz MS Clarity Blocker, które będą odpowiednio blokować dla narzędzi Google Analytics oraz Microsoft Clarity udostępnianie informacji o Państwa aktywności na stronie internetowej.

IV. Odbiorcy danych osobowych

Administrator w trosce o prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego oraz bloga znajdujących się pod adresem http://www.dolfospets.com, w tym w szczególności zapewnienia sprawnej i bezproblemowej obsługi i realizacji zawieranych umów sprzedaży, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator dokłada wszelkiej staranności, aby podmioty, którym udostępniane są Państwa dane osobowe, dawały rękojmię stosowania takich środków technicznych i organizacyjnych, które odpowiadają wymogom RODO, dzięki czemu Państwa dane osobowe mogą być odpowiednio chronione.
Administrator przekazuje Państwa dane podmiotom trzecim wyłącznie wówczas, gdy jest to absolutnie konieczne do realizacji celów przetwarzania i tylko w zakresie niezbędnym do ich osiągnięcia.
Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane:
- dostawcom usług technicznych, informatycznych i organizacyjnych, tj. hostingodawcom, dostawcom usług programistycznych i serwisowych dla oprogramowania sklepu, podmiotom świadczącym usługi wsparcia IT, dostawcom usług marketing automation, dostawcom usług analitycznych,
- podmiotom świadczącym usługi finansowe, w tym podmiotom obsługującym płatności elektroniczne,
- podmiotom świadczącym usługi logistyczne, w szczególności przewoźnikom, spedytorom, firmom kurierskim oraz podmiotom świadczącym usługi pocztowe,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe,
- podmiotom świadczącym usługi prawne,
- uprawnionym organom państwowym, w tym również na ich bezpośrednie żądanie.

V. Przekazywanie danych poza EOG

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, Państwa Członkowskiego Unii Europejskiej (UE), na terenie sygnatariusza Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Państwa dane osobowe mogą być także przetwarzane poza EOG poprzez ich przekazanie przez Administratora, jednakże wyłącznie wówczas, gdy jest to konieczne dla realizacji celów przetwarzania określonych w niniejszym dokumencie i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony tych danych, w szczególności poprzez:
- współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych,
- stosowanie standardowych klauzul umownych wydawanych przez Komisję Europejską w umowach zawieranych z podmiotami spoza EOG.
O zamiarze przekazania danych poza EOG, Administrator każdorazowo informuje Państwa na etapie ich zbierania.

VI. Media społecznościowe

Strona internetowa http://dolfospets.com posiada łącza do stron internetowych mediów społecznościowych, oznaczone ikonami z logo tych stron, które przenoszą Państwa bezpośrednio na profile Dolfos Pets sp. z o.o. w tych mediach. Klikając te łącza opuszczają Państwo naszą stronę internetową. Pomimo, iż Administrator dokonuje wyboru łączy internetowych publikowanych na swojej własnej stronie internetowej z należytą ostrożnością, to jednak cel i zakres danych gromadzonych przez media społecznościowe nie jest mu znany. Wobec tego Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystywanie należących do Państwa danych osobowych przez te organizacje.
W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących polityki ochrony danych osobowych przez media społecznościowe, w których Dolfos Pets sp. z o.o. posiada profile, i do których łącza znajdują się na stronie internetowej http://dolfospets.com uprzejmie prosimy o zapoznanie się z dokumentami udostępnionymi przez te podmioty:
- Facebook: https://www.facebook.com/privacy/center/
- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
- LinkedIn: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy
- YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl
Jeżeli posiadają Państwo konta użytkownika we wskazanych mediach społecznościowych, a nie chcą Państwo udostępniać tym podmiotom informacji dotyczących Państwa wizyt na stronie http://dolfospets.com, należy wcześniej wylogować się z tych kont.

VII. Ochrona Państwa danych osobowych

Administrator utrzymuje odpowiednie zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne, w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem ich zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem oraz wszelkimi innymi bezprawnymi formami przetwarzania danych. Administrator zabezpiecza dane przed nieuprawnionym dostępem, a także stosuje technologię SSL na stronach internetowych służącą do szyfrowania danych podczas transmisji.
W razie wystąpienia jakiegokolwiek incydentu mającego za przedmiot udostępnione przez Państwa dane osobowe, Administrator powiadomi Państwa o tym niezwłocznie, jednocześnie zawiadamiając o wystąpieniu incydentu odpowiednie organy. Jeżeli uważają Państwo, że należące do Państwa dane osobowe zostały naruszone, należy skontaktować się z Administratorem.

VIII. Prawa związane z przetwarzaniem Państwa danych osobowych

Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i przewidzianym w tych przepisach zakresie przysługuje Państwu prawo do:

żądania uzyskania informacji o przetwarzaniu danych i dostępu do nich (art. 15 RODO),
żądania sprostowania danych, które są nieprawidłowe oraz uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO),
żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO),
żądania ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
żądania sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO), w tym również sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego oraz profilowania danych,
żądania przeniesienia danych (art. 20 RODO),
cofnięcia zgody – jeżeli Państwa dane przetwarzane są na podstawie zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (więcej danych na stronie: http://uodo.gov.pl/pl/134/233), jeżeli uważają Państwo, że Państwa dane przetwarzane są niezgodnie z przepisami.

IX. Cookies

Co to są pliki „cookies”?

Pliki „cookies” (pol. „ciasteczka”) są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu, które pozwalają na rozpoznanie urządzenia i usprawnienie działania strony. Pliki „cookies” nie służą do identyfikacji Państwa tożsamości, ani nie powodują zmian w urządzeniu. Strona internetowa http://dolfospets.com korzysta z plików „cookies”.

Jakie pliki „cookies” są używane na tej stronie?

Na stronie internetowej http://dolfospets.com wykorzystywane są następujące rodzaje plików „cookies”:

niezbędne (techniczne) – mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji strony internetowej. Dzięki nim, m.in. strona prawidłowo się wyświetla, możliwe jest korzystanie z formularzy zamówienia, formularzy kontaktowych oraz utrzymanie sesji.
funkcjonalne – pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości strony na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.
analityczne – służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną. Zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, kliknięcia), co pozwala na jej ulepszanie, aby jak najłatwiej się Państwu z niej korzystało.
wydajnościowe – służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności strony, co pozwala zapewnić lepsze wrażenia dla odwiedzających.
reklamowe – służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowych.

Pliki „cookies” dzielimy również ze względu na to, kto je umieszcza na stronie. Na stronie internetowej http://dolfospets.com wykorzystywane są własne (first-party cookies) oraz zewnętrzne (third-party cookies) pliki „cookies”. Zewnętrzne pliki „cookies” ustawiane są przez podmioty trzecie, z których narzędzi korzysta Administrator, przykładowo wymienione wcześniej: Google Ireland Ltd, Microsoft Ireland Operations Ltd oraz Meta Platforms Ireland Ltd.

Zgoda na pliki „cookies”

Podczas pierwszej wizyty na stronie http://dolfospets.com wyświetli się Państwu komunikat o stosowaniu plików „cookies”. Mogą Państwo zaakceptować wszystkie pliki „cookies”, zaakceptować tylko wybrane kategorie tych plików, albo odrzucić wszystkie pliki poza niezbędnymi.

Udzielona zgoda na pliki „cookies” może być w każdym czasie wycofana lub zmodyfikowana poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub kliknięcie w odpowiedni odnośnik dostępny na stronie. Wyłączenie plików „cookies” z poziomu przeglądarki może ograniczyć funkcjonalność strony, włącznie z możliwością dokonania zakupu lub skorzystania z formularza kontaktowego.

Czas przechowywania „cookies”

Pliki „cookies” mogą być przechowywane przez:

czas trwania sesji – wówczas są usuwane po zamknięciu przeglądarki,
czas określony – pozostają na Państwa urządzeniu do momentu ich wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia.

Szczegółowe informacje o czasie przechowywania poszczególnych plików „cookies” znajdują się w ustawieniach przeglądarki oraz na stronie internetowej http://dolfospets.com poprzez narzędzie do zarządzania zgodą (odnośnik dostępny na stronie).

X. Postanowienia końcowe

Usługi i funkcje w ramach strony http://dolfospets.com mogą ulegać zmianie, stąd Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Każda zmiana dokumentu będzie publikowana na stronie pod adresem: https://dolfospets.com/polityka-prywatnosci/.
W sprawach nieuregulowanych w Polityce prywatności mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym RODO.
Niniejszy dokument ma charakter informacyjny. Aktualna wersja Polityki prywatności została przyjęta i obowiązuje od 17 kwietnia 2026 r.